Penutupan Sementara Layanan Tatap Muka Allianz Indonesia untuk Nasabah dan Mitra Bisnis 

Dalam rangka mendukung kebijakan pemerintah dalam Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Level 3 di Jakarta demi mengendalikan penyebaran virus Covid-19, layanan tatap muka untuk Nasabah di Customer Lounge, World Trade Centre (WTC) 6 dan Mitra Bisnis di Agency Lounge,
World Trade Centre (WTC) 3, Jakarta, untuk sementara tidak beroperasi mulai Senin, 14 Februari 2022 hingga pemberitahuan lebih lanjut.

Selama masa penutupan, Nasabah dan Mitra Bisnis tetap dapat menikmati layanan Allianz melalui:

1. Layanan untuk Nasabah

Mitra bisnis juga dapat memanfaatkan digital tools untuk transaksi di bawah ini:

a.   Pengajuan polis baru dan perubahan polis untuk produk Asuransi Jiwa dan Kesehatan dapat dilakukan melalui Discover untuk Agency atau Inspire, Toolbox, DBAtools untuk Bancasurrance

b.   Informasi polis Nasabah Asuransi Jiwa dan Kesehatan tersedia di Agency Connect dan/atau Banca Connect

c.   Pengajuan top up dan klaim Asuransi Jiwa dan Kesehatan melalui Agency Connect

d.   Pengajuan polis baru untuk produk Asuransi Umum melalui AzNet

e.   Pengajuan dan pengiriman dokumen klaim Asuransi Umum dapat dilakukan 

1. Klaim Asuransi Perjalanan melalui portal klaim: https://www.allianz.co.id/layanan/klaim/klaim-asuransi-perjalanan.html
2. Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor datang langsung ke bengkel rekanan Allianz atau melaporkan klaim melalui portal klaim: https://www.allianz.co.id/layanan/klaim/klaim-asuransi-kendaraan.html
3. Permintaan online claim survey dan pengajuan klaim asuransi umum lainnya, silakan menghubungi Allianz Care 1500-136 atau email : cs@Allianz.co.id

3. Selain itu, Nasabah dan Mitra Bisnis Allianz Life Indonesia juga dapat mengirimkan dokumen hardcopy Surat Permohonan Asuransi Jiwa (SPAJ), Surat Permohonan Asuransi Jiwa (SPAK), perubahan polis, klaim asuransi jiwa dan kesehatan ke alamat Allianz Document Management Center (ADMC) Jakarta dengan alamat di bawah ini:

Allianz ADMC

Gedung Setiabudi Atrium lantai 3 # 308-309

Jl. HR. Rasuna Said Kav. 62

Jakarta Selatan 12920

4. Gunakan layanan loket PT POS Indonesia untuk pengiriman dokumen ke ADMC secara gratis. Informasi lengkap kunjungi www.allianz.co.id/PengirimanDokumenADMC.

5. Khusus untuk pengiriman polis Asuransi Umum, untuk menghindari keterlambatan penyampaian buku polis selama masa PPKM, maka buku Polis akan dikirimkan dahulu dalam bentuk softcopy dari alamat email BRS masing-masing area. Setelah itu, hardcopy buku polis akan dicetak dan dikirimkan secara bertahap.

Allianz Indonesia tetap berupaya untuk memberikan pelayanan optimal kepada Nasabah dan Tenaga Pemasar di tengah pemberlakuan PPKM di Jakarta dan sejumlah wilayah lainnya.