Allianz Indonesia Rayakan Hari Pelanggan Nasional dengan Peningkatan Layanan & Apresiasi bagi Nasabah

Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, Allianz Indonesia menegaskan kembali komitmennya dalam memberikan perlindungan dan layanan terbaik bagi seluruh nasabah.

4 September 2025 | Allianz Indonesia

Jakarta, 4 September 2025 – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, Allianz Indonesia menegaskan kembali komitmennya dalam memberikan perlindungan dan layanan terbaik bagi seluruh nasabah. Komitmen ini ditandai dengan berbagai pencapaian dan inovasi layanan yang terus dikembangkan demi meningkatkan pengalaman berasuransi nasabah.

Sebagai wujud nyata dari komitmen tersebut, Allianz tidak hanya menghadirkan layanan yang mudah diakses, tetapi juga pengalaman yang memberikan kenyamanan lebih serta nilai tambah bagi nasabah. Berbagai inisiatif dari wujud komitmen tersebut telah dilakukan, beberapa di antaranya melalui Allianz Blue Eagle Network. Inisiatif ini merupakan hasil kerja sama dengan rumah sakit tepercaya di berbagai wilayah di Indonesia di mana nasabah yang berobat di rumah sakit dalam jaringan Allianz Blue Eagle Network akan mendapatkan manfaat tambahan seperti prioritas pada proses penerimaan (admission) dan pemulangan (discharge) rawat inap, peningkatan jenis kamar (upgrade) tanpa biaya tambahan, serta pendampingan dari penanggung jawab khusus untuk memudahkan administrasi.

Selain peningkatan kenyamanan layanan, Allianz menyediakan Allianz eAZy Connect agar nasabah dapat mengelola polis kapan saja, serta menghadirkan apresiasi tambahan bagi nasabah melalui program Allianz Smart Point. Program loyalty berbasis aplikasi ini memungkinkan nasabah mengumpulkan poin yang dapat ditukar dengan berbagai promo dan e-voucher menarik dari merchant yang bekerja sama dengan Allianz. Khusus pada Hari Pelanggan Nasional, Allianz memberikan penawaran spesial berupa potongan penukaran poin untuk berbagai pilihan, mulai dari diskon merchant, free medical check-up, hingga hadiah menarik.

Rangkaian inisiatif ini menjadi cerminan bagaimana Allianz terus menempatkan nasabah sebagai prioritas utama, dengan menghadirkan layanan yang praktis, nyaman, sekaligus memberikan nilai tambah di setiap interaksi.

“Pada Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin menyampaikan terima kasih kepada para nasabah atas kepercayaan dan dukungan yang terus diberikan. Kepercayaan inilah yang mendorong kami untuk terus memberikan inovasi dan perlindungan menyeluruh—mulai dari asuransi jiwa, kesehatan, baik konvensional maupun syariah, asuransi umum, hingga solusi investasi.” ujar Alexander Grenz, Country Manager & Direktur Utama Allianz Life Indonesia.

Dengan semangat Hari Pelanggan Nasional, Allianz Indonesia akan terus berupaya menghadirkan layanan terbaik, sejalan dengan visinya untuk melindungi lebih banyak masyarakat Indonesia melalui perlindungan dan layanan asuransi yang terpercaya. Komitmen tersebut juga tercermin dari berbagai pencapaian perusahaan dalam bidang layanan nasabah.

Salah satu pencapaian terbaru adalah penghargaan CONTACT CENTER SERVICE EXCELLENCE AWARD (CCSEA) 2025, di mana Allianz Care Call Center Life and Health Insurance meraih predikat Exceptional Service Performance. Penghargaan ini menjadi bukti nyata atas konsistensi Allianz dalam menghadirkan layanan yang responsif, solutif, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah, dan hingga saat ini Allianz telah melakukan berbagai peningkatan layanan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi nasabah.

“Kami berkomitmen untuk selalu menghadirkan layanan terbaik dan melanjutkan perjalanan ini bersama nasabah, guna membantu mewujudkan perlindungan dan masa depan yang lebih aman bagi Anda dan keluarga.” tutup Alex.

Allianz Indonesia Rayakan Hari Pelanggan Nasional dengan Peningkatan Layanan & Apresiasi bagi Nasabah

Tentang Allianz Indonesia

Allianz memulai bisnisnya di Indonesia dengan membuka kantor perwakilan di tahun 1981. Pada tahun 1989, Allianz mendirikan PT Asuransi Allianz Utama Indonesia, perusahaan asuransi umum. Kemudian, Allianz memasuki bisnis asuransi jiwa, kesehatan dan dana pensiun dengan mendirikan PT Asuransi Allianz Life Indonesia di tahun 1996. Di tahun 2006, Allianz Utama dan Allianz Life memulai bisnis asuransi syariah. Pada tahun 2023, PT Asuransi Allianz Life Syariah Indonesia resmi beroperasi sebagai entitas terpisah yang memberikan perlindungan asuransi dan pengelolaan risiko keuangan yang berbasis syariah. Kini, Allianz Indonesia didukung oleh lebih dari 50.000 tenaga pemasar dan ditunjang oleh jaringan mitra perbankan dan mitra distribusi lainnya.

Tentang Allianz di Asia

Asia adalah salah satu wilayah pertumbuhan inti untuk Allianz, yang ditandai dengan keragaman budaya, bahasa dan adat istiadat. Allianz telah hadir di Asia sejak 1910, menyediakan asuransi kebakaran dan maritim di kota-kota pesisir Tiongkok. Saat ini, Allianz aktif di 14 pasar di wilayah tersebut, menawarkan beragam asuransi dengan bisnis inti pada asuransi kerugian, asuransi jiwa, perlindungan dan solusi kesehatan, dan manajemen aset. Dengan lebih dari 32.000 staf, Allianz melayani kebutuhan lebih dari 18 juta nasabah di wilayah ini melalui berbagai saluran distribusi dan platform digital.

Tentang Grup Allianz

Allianz Group adalah perusahaan asuransi dan manejemen aset terkemuka di dunia dengan lebih dari 128 juta nasabah individu dan perusahaan di lebih dari 70 negara. Nasabah Allianz mendapatkan manfaat dari berbagai layanan asuransi individu dan kumpulan, mulai dari asuransi properti, jiwa dan kesehatan, sampai layanan bantuan, asuransi kredit, dan asuransi bisnis secara global. Allianz adalah salah satu investor terbesar di dunia, dengan dana kelolaan nasabah asuransi lebih dari 776 miliar Euro. Sementara manajer aset kami, PIMCO dan Allianz Global Investors mengelola aset sebesar 1,9 triliun Euro milik pihak ketiga. Berkat integrasi sistematik ekologis dan kriteria sosial pada proses bisnis dan keputusan investasi, Allianz merupakan salah satu perusahaan asuransi terdepan dalam Dow Jones Sustainable Index. Pada tahun 2024, Allianz Group memiliki lebih dari 156.000 karyawan dan meraih total bisnis sebesar 179,8 miliar Euro serta laba operasional sebesar 16 miliar Euro.