5 Star Rating - Motor & Travel Claim Notification
4.4 / 5.0
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 5 |
| 1 | Handoko T | Ok |
| 2 | Manogari | Ini adalah pengalamsn pertama saya melakukan klaim asuransi perjalanan Allianz setelah sekian lama menggunakannya, dan secara keseluruhan pelayanannya sejak pembelian sampai dengan klaim sangat memuaskan, terima kasih |
| 3 | Tijang Y | Baik |
| 4 | Nugroho | pelayanan klaim cepat dan baik |
| 5 | Nociolaus | Secara menyeluruh selalu puas dengan asuransi perjalanan Allianz. |
| 6 | Liana T | Pelayanannya sangat responsif dan cepat. |
| 7 | Putu A | Responnya sangat baik |
| 8 | Paulus C | OK bagus pelayanannya. |
| 9 | Jeffrey | Udah bagus kok |
| 10 | Anggarini | Sangat puas |
| 11 | Mariani | Sangat puas |
| 12 | Monica | Selama ini agent saya cukup kooperatif, benar2 mengawal dari awal saya klaim, sampai saat kendaraan sudah di dalam bengkel pun, beliau masih tetap ikut mengawal. Nama agen saya Bayu dari Surabaya, by.U. Terima kasih. |
| 13 | Jaysen | Saya puas pelayanan baik proses klaim cepat semoga k depannya bisa mempertahankan kinerja yg baik ini.trimakasi Allianz |
| 14 | Firmansyah | Baik dan cepat |
| 15 | Kopjoh | Klaim TravelPro & Klaim Transportation Allowance paling simple |
| 16 | Nico A | Semoga ke depan Allianz lebih baik lagi Pelayanannya |
| 17 | Netje | Saya sangat puas dengan proses klaim dari Allianz, mudah, cepat dan akurat. |
| 18 | Kundjojo T | Tingkatkan terus |
| 19 | Suharto | Sudah oke |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 4 |
| 1 | Eileen A | Untuk polis Allianz sangat mudah dan cepat di dapatkan tidak ada proses yg berbelit, u Proses klaim agak sedikit sulit krn byk dokumen yang harus dipenuhi kadang butuh fisik dokumennya jg, tp agen bersedia membantu itu hal yg memudahkan kita. |
| 2 | Nurhayati S | Waktu pencairan klaim sebaiknya diperpendek. |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 3 |
| 1 | Subiakto | Bingung dan bolak balik minta data |
| 2 | Suhardi | LEBIH CEPAT LEBIH BAIK, TERIMA KASIH |
| 3 | Junus K | Prosesnya sering agak lama. |
| 4 | Widiyanto | Sbg nasabah msh ok, tp karena sy sbg agen jg, maka VS klo bisa diganti dgn photo2 awal kerusakan dari kami atau jika nasabah bundling TA+Mobilku, maka blh tanpa VS |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 2 |
| 1 | Dewa S | Terlalu berbelit belit. Klaim lama, tidak jelas. Saat klaim travel insurance Berbede dengan BCA Insurance, simple |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 1 |
| 1 | Mr. Fernandi | Dengan ini kami menyatakan sangat kecewa dengan cara penanganan dan cara review klaim dari pihak Allianz. Hal yang mendasari kekecewaan kami adalah 1 pihak Allianz tiba-tiba menambahkan pasal perang sebagai pengecualian dalam pengajuan klaim, padahal dalam kontrak yang diterima dan disepakati, tidak ada kata-kata terkait perang sama sekali, apalagi klausul yang menyatakan bahwa klaim terkait perang tidak akan diproses. Namun tiba-tiba, untuk berlindung dari kewajiban pemenuhan klaim, pihak Allianz berusaha mencari-cari narasi baru berupa perang. Perlu diketahui bersama, alasan yang diberikan oleh pihak maskapai sebagai narasumber adalah penundaan perjalanan terkait alasan operasional, bukan karena perang seperti anggapan subjektif pihak Allianz. Di samping itu, Pemerintah Indonesia pun tidak pernah membuat travel warning ke negara negara tujuan kami. Kalau sejak awal tidak mau tanggung jawab mengenai perang, harusnya sejak awal Allianz tidak perlu menjual polis travel insurance. Karena, kami meyakini klaim-klaim berupa semisal koper hilang, akan dikaitkan dengan alasan perang. Atau semisal pemegang polis mengalami sakit yang disebabkan keterlambatan perjalanan (yang kemudian pasti akan dikaitkan oleh Allianz juga disebabkan perang), sehingga pihak Allianz akan selalu bebas dari kewajiban pemenuhan klaim. Tolong lebih profesional dalam menjalankan profesi anda!! 2 pihak Allianz memaksakan menyimpulkan alasan operasional yang menyebabkan keterlambatan perjalanan kami sebagai bagian dari perang. Dengan mudahnya pihak Allianz, bermodal duduk dibalik meja laptop, menggoogling artikel-artikel "abal-abal" dari internet, tanpa mencari kebenaran/statement valid, berusaha mengaitkan keterlambatan perjalanan kami dengan perang. Sungguh disayangkan, perusahaan besar sekelas Allianz, harus bersandar pada artikel-artikel sembarang dan tidak memperoleh data valid dari narasumber yang tepat, berusaha keras mengaitkan hubungan antar alasan operasional maskapai dengan perang, hanya demi menghindari tanggung jawab memenuhi kewajiban klaim pemegang polis. Padahal sekali lagi, dari pihak maskapai saja tidak ada sedikit pun mengaitkan penundaan perjalanan ini dengan alibi perang. 3 kesimpulannya, Allianz berusaha keras membuat alasan di luar kontrak polis, berupa perang, dan memaksakan mengaitkan kejadian kendala operasional satu maskapai sebagai sebab bagian dari perang. Padahal, pihak maskapai saja, hingga detik ini, tidak pernah sedikit pun mengaitkan atau menghubungkan kendala operasional mereka dengan situasi perang. Alasan operasional itu sungguh luas pengertiannya, dan kami rasa terlalu naif rasanya dari pihak Allianz hanya melulu mengaitkan hal ini dengan perang. Untuk itu, kami akan tetap menuntut pihak Allianz bisa bersikap lebih profesional, dengan meninjau ulang klaim pengajuan kami dan tidak melarikan diri dari alasan-alasan klise, apalagi bermodalkan artikel-artikel abal-abal yang dicari di website. |
| 2 | Adelia P | sudah diberikan dokumen tapi diminta terus dan memperlambat proses |
| 3 | Wisnu W | Saya sekeluarga sudah ikut allianz sejak 2022 tp Anak saya Nadindra oleh doktr RSPI di suruh operasi kantung empedu .. sdh mengajukan satu bulan di suruh coba pindah RS lain krn katanya sistem reimbursement .. pdhl dulu promosinya bisa di RS mana saja dan cashless .. sampai skrg belum ada kejelasan klaimnya kapan bisa di acc |
| 4 | Mr. Anton | Jangan berbelit belit dan berulang ulang menanyakan data yg sdh diberikan dan jelas. Jangan nasabah dipersulit. |