5 Star Rating - Call Center
4.6 / 5.0
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 5 |
| 1 | Dody T | Dalam memberikan jawaban dan solusi, bisa dengan cepat danrespons nya cepat. Agent yang menangani juga baik/bagus bertanggung jawab. |
Swipe to view more
| No. | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 4 |
| 1 | Paul W | Saya memberi bintang 5 ketika agen Allianz memberikan layanan di awal proses claim, namun karena satu dan lain hal, proses claim insurance mengalami kendala karena permintaan dari pihak Allianz ada yang tidak sejalan dengan yang kami claim sehingga proses berlarut-larut dan kami akhirnya tidak merasa puas. |
| 2 | Supratman | Masih cepat respon penutupan polis via email |
| 3 | Jens R | Utk renewal all the policies should be listed together. Not one by one. In my case I received the Motor-Insurance first. But not the Motor TPL. This was somehow done later. And not together. As a customer it was a bit confusing and not do customer friendly |
Swipe to view more
|
No. |
Nama Nasabah |
Alasan Nasabah Memberikan Rating 3 |
|
1 |
Chaudhary |
Agar memudahkan agent, mohon berikan akses ke agent untuk mengubah tanggal yang diinginkan oleh nasabah agar agent tdak deg2an apabila nasabah membutuhkan urgent karena asuransi perjalanan dibutuhkan mereka untuk submit visa, jadi gak harus nunggu2 CS ngerjain sesuatu yang harusnya bisa dipermudah. |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 2 |
| 1 | Ivan M | Kenapa harus confirm telpon? Sedangkan semua nya sudah atas nama saya. Dan pada saat saya mau telpon balik selalu tidak nyambung. Sistem terlalu bertele-tele dan ribet. Saya tidak bisa telpon 1500136 |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 1 |
| 1 | Nadya P | Masih belum ada kabar hasil |