5 Star Rating Health Claim
4.4 / 5.0
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 5 |
| 1 | Komara K | Saat ini pelayanan yang di berikan Allianz sangat bagus dan membantu sekali, semoga di pertahankan dan di tingkatkan kembali pelayanannya bagi nasabahnya |
| 2 | Alden B | Proses klaim cepat, semua biaya di cover, thanks. |
| 3 | Hengky | Semoga bisa terus di tingkatkan kembali pelayanannya supaya lebih maksimal |
| 4 | Lina Y | Semoga kedepannya lebih cepat dalam mengatasi klaim dan kedepanya RS lain juga kerja sama cashlesss |
| 5 | Ricky K | Mama saya sakit rawat inap sampai sembuh total tanpa ada masalah di pembayaran. Terima kasih Allianz. |
| 6 | Janny J | Proses claim cepat dan sangat transparan. Apalagi menggunakan eAZy connect, sangat terbantu dalam monitoring proses claim. |
| 7 | Nyoman A | Terima kasih Allianz. Semoga semakin sukses dan berjaya |
| 8 | Theresia P | Layanan sudah lebih baik, reimbursement sudah lebih cepat daripada pengalaman sebelumnya. |
| 9 | Yunus G | eAZy connect beberapa waktu terakhir ini,dimana sering gagal upload dokumen pada saat pengajuan klaim,harapan kedepan klaim Post Inap bisa secara cashless seperti di perusahaan asuransi lainnya trima Kasih |
| 10 | Vincent C | Mungkin bisa lebih baik lagi di kemudian hari dengan makin banyaknya nasabah yang perduli akan asuransi kesehatan baik dalam proses klaim dan kepercayaan nasabah terhadap allianz. |
| 11 | Martin K | Sudah cukup mudah, semoga bisa dipermudah lagi dan semakin cepat prosesnya. |
| 12 | Nilawaty | Sangat puas, Allianz pelayanan paling cepat dan mendengarkan, Tq |
| 13 | Adisena J | Proses sangat cepat, agent nya sangat membantu. |
| 14 | Janny J | Dengan eAZy connect, semua proses claim dapat di pantau progress nya. Terima kasih allianz. |
| 15 | Linda W | Terimakasih buat layanan asuransi allianz yg sangat memuaskan nasabah,, |
| 16 | Adi S | Sangat membantu untuk penambahan biaya rumah sakit, semoga bisa diklaim. Terima kasih banyak untuk Allianz. |
| 17 | Celia | Klaim mudah karena agen. Saya tidak tahu mengenai aplikasi. |
| 18 | Tjauw A | Sangat puas, tingkatkan terus pelayanan yang memuaskan, tks. |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 4 |
| 1 | Adi K | Tidak ada kejelasan alasan saat pengajuan klaim ditolak, mohon ditingkatkan lagi pelayanannya |
| 2 | Wirawan | Lebih gampang pengajuan klaim online. |
| 3 | Erlyn S | Proses pengajuan klaim cukup lama sampai selesai diproses. |
| 4 | Y Agus | Untuk klaim rawat jalan mengapa mesti rembers, kemarin saya mau deposit dulu sesuai tagihan. Nanti kalau sudah di-approve pihak RS yang transfer balik ke saya tapi ga bisa, tetap harus reimburse. |
| 5 | Juliana | Pada saat Acc tindakan bisa lebih cepet responnya. Tq |
| 6 | Tsandy | Untuk mengajukan claim memang detail namun ketika berkas sudah lengkap pembayaran klaimnya yang sangat lama. Seharusnya tidak membuat lama seperti ini ketika dokumen sudah lengkap semuanyaa. |
| 7 | Margalena | Nunggu proses klaim lama sekali. Di rumah sakit sendiri bisa nunggu 4 jam |
| 8 | Jenni S | Untuk pengajuan claim menggunakan Allianz eAZy connect sekarang agak lama tidak seperti dahulu untuk submit dokumen masih terbatas 4 atau 5 attachment saja. Terima kasih. |
| 9 | Bambang S | Kurang jelas dalam cara pengisian form klaim |
| 10 | Serianti | Proses pencairan klaim lama prosesnya dibandingkan dengan tahun lalu. Permintaan dokumen jg terkesan sengaja dipersulit |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 3 |
| 1 | Nony | Proses yg terlalu lama setelah dokumen diterima |
| 2 | Devi L | Prosesnya klaim sangat lama |
| 3 | Nastiti | Disayangkan kalo klaim lambat sekali realisasinya. Saya mengajukan dari desember sdh beberapa kwitansi tap sampai sekarang blm ada realisasinya |
| 4 | Lidwina L | 1. Claim dlm valuta asing langsung di Rp kan jadi agak susah monitornya, 2. Penggantian klaim masih lama |
| 5 | Andy C | Nota dr lab Prodia, ada cap basah dan tulisan Lunas + stuk EDC masih dianggap tidak lengkap, karena kurang tulisan kwitansi. |
| 6 | Levina W | Status claim di eAZy connect yang pending dan tidak sesuai progress sebenarnya. |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 2 |
| 1 | William | Bila sistem reimburse mesti investigasi ulang padahal klaim rutin ini. |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 1 |
| 1 | Sandi | Pengajuan klaim khususnya post ranap/konsultasi dokter sesuai kontrak 3 setelah ranap harus dicashless tidak usah sistem rembes karena sangat memberatkan. |
| 2 | Keisha Annisa | Tolong consider untuk dikembalikan lagi ke konsep awal, agar pihak allianz dan rs yg mengurus soal claim, saya tinggal bayar. |