5 Star Rating Health Claim
4.4 / 5.0
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 5 |
| 1 | Andrew S. | Terima kasih. Di saat saya sakit dan tidak dapat beraktivitas karena keterbatasan kondisi saya, Allianz support. Mulai dari saat dirawat di rumah sakit hingga menjalani pengobatan rawat jalan secara bolak-balik, Allianz tetap support dan komit. Saran saya, Allianz adalah pilihan yang tepat bagi kalian yang sedang mencari asuransi. |
| 2 | Koosdinah K. | Tetap pertahankan service pada client terutama pada saat ada claim, proses pra-admisi untuk tindakan serta pelayanan lainnya agar tetap menjadi yang terbaik. |
| 3 | Joyce A. | Komunikasi dengan staff call center sangat membantu, mereka menjelaskan dengan baik dan juga dokumen-dokumen apa yang dibutuhkan. Appreciate for it. |
| 4 | Ferdi | Tetap dipertahaankan komitmen dan pelayanannya yang sudah baik. |
| 5 | Irvan M. | Terima kasih sudah dengan cepat membayar claimnya. Semoga ke depannya konsisten. |
| 6 | Endang N. | Saya sangat terbantu oleh agent dari Allianz. Saya karena sakit, jadi tidak bisa hadir untuk urusan claim. Semua dibantu oleh agent saya. Dan sangat jelas dan baik pelayanannya. Hanya waktu pertama kali claim, ada sedikit kesulitan karena proses nya sangat lama. Tapi setelah saya paham, jadi lebih baik. Terima kasih Allianz. |
| 7 | Yenny | Saya sangat bersyukur memiliki asuransi kesehatan Allianz, sangat membantu saya dalam biaya rumah sakit, claim sangat mudah, tidak bertele-tele. The Best banget Asuransi Allianz. |
| 8 | Lasma B. | Merasa puas dengan proses klaimnya yang cepat. |
| 9 | Luxe R. | Terima kasih, sangat tertolong. Sudah dua kali menjalani operasi pinggul dan katarak dalam tahun ini semua dicover Allianz. |
| 10 | Sjenny | Fast respon untuk pembayaran claim. |
| 11 | Yulinah | Terima kasih banyak Allianz, semua proses dipermudah & terutama agen sangat membantu. Pertahankan pelayanannya yang tulus hati ya. |
| 12 | Muhammad S. | Secara keseluruhan saya sangat puas dengan pelayanan klaim Allianz. Proses pengajuan klaim mudah, jelas, dan ditangani dengan cepat. Staf yang membantu juga responsif, komunikatif, dan memberikan penjelasan dengan baik selama proses berlangsung. Semoga kualitas pelayanan seperti ini dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan. Terima kasih Allianz atas pelayanan yang sangat baik. |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 4 |
| 1 | Julisma | Selama ini masih bagus. |
| 2 | Ahmad T. | Sebelumnya ketika claim ada beberapa rumah sakit yg tidak tersedia diaplikasi eazyconnect dan ada berkas yg diminta dua kali padahal sudah diupload. Overall sangat puas. Tapi bisa lebih baik. |
| 3 | Jimmy J. | Klaim sudah diajukan berdasarkan penjelasan detail dari dokter yang menangani nya tapi team klaim merespon tidak sesuai dengan penjelasan dari dokter yang lebih tahu mengenai penyakit dan tindakan yang sesuai. Tapi atas usaha dari agen Allianz yang menangani premi kami yang sangat responsif dan insiatif serja kerjasama nya yg baik, baru klaim bisa diklarifikasi dan diterima. Agen nya sangat responsif dan kooperatif. |
| 4 | Jeanne N. | Berharap jauuuhhh lebih baik lagi kedepan nya. |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 3 |
| 1 | Diana Y. | Mungkin perlu di tingkatkan sistem yang lebih simpel di dalam pengevaluasian data klaimnya. |
| 2 | Wima S. | Tujuan untuk memiliki health insurance itu adalah mempermudah atau membantu ketika kita membutuhkan, jadi sebaiknya proses klaim itu bisa dibuat lebih mudah dan staf yang menerima juga harus mengerti dan paham. |
| 3 | Virgilia C. | Tolong kalau bisa semua sudah cashless di hari itu, jadi mempermudah bagi pasien juga. |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 2 |
| 1 | Farel S. | Mohon agar agent/PIC reimbursement dapat memberi penjelasan status klaim. |
| 2 | Thio G. | Semoga petugas Allianz Care ditambah sehingga memudahkan untuk menghubungi nya. |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 1 |
| 1 | Tay G. | Semoga proses review klaim dapat semakin teliti dengan memperhatikan data dan riwayat klaim nasabah. |
| 2 | Tiurlan S. | Mohon proses pembayaran klaim yang masih berjalan dapat segera diselesaikan dan diproses lebih cepat. |