Jaminan Penggantian Klaim Kesehatan Reimbursement 7 Hari Kerja (Health Claim Reimbursement Service Guarantee 7 Working Days)
Layanan Health Claim Reimbursement Service Guarantee 7WD menjamin klaim asuransi kesehatan yang diserahkan nasabah akan dibayarkan dalam 7 hari kerja (syarat & ketentuan berlaku). Apabila klaim asuransi kesehatan dibayarkan lebih dari 7 hari kerja, maka nasabah akan mendapatkan kompensasi layanan berupa voucher belanja senilai Rp 100.000,- yang dikirimkan ke alamat surat ataupun email nasabah yang terdaftar di Allianz.
Layanan ini berlaku untuk semua klaim asuransi kesehatan reimbursement yang diterima di kantor pusat Allianz mulai tanggal 4 Sept 2015.
SLA 7 hari kerja dihitung mulai sejak tanggal dokumen klaim lengkap diterima (date of receive) di kantor pusat Allianz hingga tanggal dana dikirimkan ke rekening pemegang polis/karyawan peserta (date of transmitted)
Service Guarantee berlaku untuk klaim asuransi kesehatan reimbursement rawat inap dan rawat jalan dari pemegang polis asuransi kesehatan individu (termasuk pertanggungan tambahan kesehatan dari polis asuransi jiwa individual) maupun peserta polis asuransi kesehatan kumpulan.
Polis asuransi yang termasuk dalam layanan Health Claim Reimbursement Service Guarantee 7WD adalah:
Layanan ini berlaku juga untuk klaim kesehatan reimbursement yang dikirimkan melalui aplikasi eAZy Claim.
Syarat & Ketentuan(*) Health Claim Service Guarantee 7 Working Days adalah :
(*) Allianz berhak untuk melakukan perubahan atas syarat dan ketentuan ini.