Tiga faktor penting yang menjadi kunci sukses produk asuransi Allianz diterima para nasabah. Pertama customer focus, yakni mengenali betul apa ekspektasi pelanggan. Kedua, delivery, yaitu kemampuan untuk memberikan produk dan service dengan baik melalui kesatuan konsep "customer service behavior". Dan ketiga, effective process, yang bertujuan agar layanan tidak berbelit-beit, cepat, dan perangkatnya harus inovasi (misalnya lewat SMS).
Selanjutnya, silakan download kliping pers berikut